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| 直営店 | 札 幌：きなこの華札幌本店_ |
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| 百貨店 | 札 幌：丸井今井きたキッチン（オーロラタウン店）、札幌三越（地下2F・菓遊庵）、東急ハンズ 旭 川：西武 旭川店 |
| ホテル売店 | 札 幌：札幌プリンスホテル、定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌、ホテル鹿の湯/新館花もみじ 札幌パークホテル、東京ドームホテル札幌、札幌全日空ホテル、定山渓第一ホテル 京王プラザホテル札幌、ニューオータニイン札幌、センチュリーロイヤルホテル 旭川：クレッセント 赤井川：キロロアソシエイツホテルピアノ 層雲峡：朝陽亭、朝陽リゾートホテル、ホテル大雪 層雲峡グランドホテル、マウントビューホテル 網 走：かに本陣友愛荘 北 見：サロマ湖鶴雅リゾート 弟子屈：屈斜路プリンスホテル 阿 寒：鶴雅リゾート 十 勝：十勝川温泉/第一ホテル、北海道ホテル 洞爺湖：乃の風リゾート、湖畔亭、ザ･ウィンザーホテル洞爺 ルスツ：ルスツリゾート/カラフルBOX トマム：星野リゾートトマム/リゾナーレ 函 館：湯元/啄木亭、望桜NOGUCHI函館 登 別：第一滝本館、石水亭、のぼりべつクマ牧場 富良野：新富良野プリンスホテル、ふらのラテール |
| JR駅 | 札 幌：北海道どさんこプラザ札幌店 |
| 空港 | 新千歳：スノーショップ（国内線出発ロビー） 旭川：アゼリア、全日空商事（国内線出発ロビー） 函館：函館エアポート商事（国内線出発ロビー） |
| バスターミナル | 札 幌：中央バスターミナル売店 |
| お土産の店他 | 上 川：北の森ガーデン、 小 樽：パシオズ（ウィングベイ小樽店）、小樽屋運河店 砂 川：マツオ・ハイウェイオアシス店 十 勝：とかちむら産直市場 白 糠：道の駅 恋問館 ニセコ：本田珈琲店、ニセコアルペン、ホテル ニセコアンヌプリ 層雲峡：ユーカラ民芸店 北竜町：道の駅 サンフラワーパーク北竜温泉 札 幌：中山酢醸造、産直工房こぶしや、ミキモール、もいもいのおみせ 苫小牧：フェリーターミナル メモリア店 稚 内：食品館あいざわ 礼 文：ジンポーフーズ |
| スーパー | 札 幌：穂のか（ハッピー北30条店） 帯 広：スーパーダイイチ（白樺店）、フクハラ(長崎屋店・すずらん台店・音更店) 北 見：東武イーストモール（端野店）、 コミュニティープラザ・パラポ 網 走：ベーシック駒場店、ベーシック橋北店 羅 臼：海鮮工房 中標津：東武サウスヒルズ（中標津本店） |
- 2014/03/17
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【4月からの商品リニューアルに関してのお知らせ】
【4月からの商品リニューアルに関してのお知らせです。
4月からの消費税改訂にともないまして店内商品の現価格での販売は、3月31日23:59までのご注文商品分となります。
(3月下旬ご注文の商品の発送は、4月以降になることがございますが、上記期間内ご注文分商品は全て現価格にてお届け致します)
4月1-3日に関しましては店舗内リニューアル準備のため、ご注文カゴをストップさせて頂きます。
大変申し訳ございませんが、予めご理解・ご了承頂ければ幸いでございます。
尚、4月4日より『きなこの華』の新味や新パッケージなどが登場し、リニューアルオープンとなります。
リニューアル後も何卒、天然生活をよろしくお願い申し上げます。
- 2013/12/24
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年末年始休業日のお知らせ
大変申し訳ございませんが、年末年始の休業の為、12月27日ご注文分より、来年1月7日よりの順次発送とさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒宜しくお願い申し上げます。
- 2013/11/27
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【お詫び】
平素は弊社商品をご愛用賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が販売しております商品「きなこの華 北海道黒千石」において賞味期限に西暦の誤表示があり、お客様並びにお取引先様には、多大なるご心配とご迷惑をお掛け致しますことを謹んでお詫び申し上げます。
*対象商品・・・・平成25年11月13日より、平成25年11月26日販売商品
「きなこの華 北海道黒千石」 JAN : 4560 42355 1221
*ご表示の内容 賞味期限:正) 2014年2月2日 ⇒ 誤表記) 2013年2月2日
つきましては、お客様のお手元に当該対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、天然生活まで料金着払いにて、ご返送いただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金を返金させていただきます。
今後は、より一層、品質管理を徹底し、再発防止に努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
*お問い合わせ先 〒060-0062 札幌市中央区南2条西11丁目328-8 株式会社 天然生活
TEL:0120-21-2233 担当:佐々木 (受付時間:土日祝日を除く平日 午前10時より午後5時まで)
